Top.Mail.Ru
Клиника "Семейный доктор"

Поделитесь
вашим мнением

С Вашей помощью
мы становимся лучше!

Оставить отзыв Смотреть отзывы
Клиника Семейный доктор.

Занимаемся
Здоровьем

с удовольствием

ОТЗЫВЫ


Специализация
Клиника
ФИО доктора
Добрый день!Хочу выразить благодарность гинекологу П.В. Головкину. Врач грамотный, отзывчивый. К пациенту относится внимательно и профессионально. Сразу видно, что человек полностью предан своему делу!
Спасибо за отзыв!
Администрация
Здравствуйте. Я записывалась к врачу Гуровой на 2 августа (на 13 часов). За сутки пришла смс, что я оказывается, записана к другому врачу. До этого муж записывался, а по приезду в клинику, узнал, что > подробнее записи нет. (Спасибо врачу, что его принял,но сама ситуация не приятна.)Очень нравится ваша клиника,но работа операторов оставляет желать лучшего. До последнего не знаешь записана ты в итоге к врачу или нет.
< скрыть
Добрый день! Отзыв проверяется.
Администрация
Добрый день! Хотим поблагодарить нашего педиатра Царскую Светлану Александровну за её профессиональный подход к своему делу. Она всегда внимательно относится к нашему Макарке. Благодаря её слаженной работе, > подробнее к нам всегда во время приезжают врачи на патронаж. Отзывчивая, дружелюбная, в меру активная. Большое спасибо, что у Вас в клинике есть такой замечательный врач!!! Мы ей очень довольны! Семья Ершовых.
< скрыть
Спасибо за отзыв!
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
Добрый день! Хочу выразить благодарность отоларингологу Мололкиной Л.А.(клиника на Новослободской). Очень внимательный и терпеливый доктор. Объяснила причины заболевания, расписала все процедуры и курс > подробнее лечения, на протяжении нескольких дней терпеливо делала промывания.Огромное спасибо доктору и вашей клинике!Любовь
< скрыть
Спасибо за отзыв!
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
Здравствуйте , делала узи на новослободской 15.07 запись на 16.30, , была мягко говоря удивленна результатом: имею природную особенность, которую диагностируют абсолютно все врачи, когда либо лично мне > подробнее делающие узи, насторожило то, что врач, к сожалению не запомнила его фамилию, даже не посмотрел орган с этой строны( конкретно правую почку) , после моей настоятельной просьбы, провел аппаратом и сказал что все идеально( кстати пришла на обследование именно из-за боли), я подождала все таки письменного результата, решив что может что-то упустила в словах доктора, но нет судя по заключению его узи, все идеально, и никаких особенностей доктор не видит. Спустилась вниз к администраторам, показала предыдущее узи, выполненное ранее в этой де клинике, только другим доктором, координально отличающееся, неоднократно подтвержденное врачами-дигностами, и сказала что за такое неинформативное узи платить не буду!!!!! Девочки на ресепшин связались с главным врачом( к персоналу рецепции никаких притензий, всегда очень внимательные и действительно хотят помочь), после непродолжительной беседы, оплату действительно не взяли, немного смутил еще тот момент, что главврача сказала дословно: " Результат узи это просто бумажки, и диагноз на основании результатов узи не ставиться." Забыла добавить, что процедура узи действительно была моей инициативой, я была записана в этот день к настроэнтерологу, и хотела прийти на обследование с результатами узи для более точного описания моего состояния. Видимо моей ошибкой было считать что узи,на протяжении многих лет позволяет терапевтам, онкологам, гинекологам, педиатрам, хирургам и даже офтальмологам максимально точно диагностировать целый ряд заболеваний и патологий.Итог: до настоящего момента нареканий с клиникой на новослободской не было ( обращались все члены моей семьи и как правило все были довольны). От этого посещения остались двойственные чувства:жаль что такое происходит в достаточно серьезной, хорошо зарекомендовавшей себя клинике,очень удобно расположенной и неоднократно выручавшей, но в тоже время получается лично в моем случае, что о результаты обследования могут быть неточными.
< скрыть
Добрый день, Наталья! Результаты УЗИ являются дополнительными, субъективными данными к основной клинической картине. Они зависят от множества факторов, начиная от подготовки пациента к данному исследованию и заканчивая уровнем ультразвукового аппарата. Мы готовы предоставить Вам возможность у другого специалиста пройти любое УЗ или рентген исследование в корпусе клиники на Усачева.
Главный врач Ларина Елена Борисовна
Добрый день. Хочу выразить благодарность за внимательную и оперативную работу on-line оператора Пирумян Мане. Часто записываюсь и узнаю интересующие меня вопросы у нее. Всегда быстро отвечает, подскажет > подробнее что надо и перезвонит в случае вопросов. Большущее спасибо !!!!!!!!
< скрыть
Татьяна, добрый день! Очень редко говорят теплые слова в адрес наших администраторов. Спасибо Вам огромное за отзыв. Мане очень приятно.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
Поздравляю с совершеннолетием успешной, замечательной работы! Процветания вам и роста!
Спасибо!
Администрация
Хочу оставить негативный отзыв о приеме у терапевта Дрюкова И.Е., который состоялся вечером 05.07.2013.Пришла на прием с конкретной целью: получить заключение терапевта об отсутствии противопоказаний > подробнее к проведению ВРТ и сдать пару анализов: общий анализ крови, биохимию и коагулограмму. Принесла с собой целую кипу бумаг с результатами анализов, документы (+ мед.книжку) о прохождении полгода назад мед.комиссии. Врач безразлично на все это глянул, с тоской вздохнул, и было очень заметно, что для него это – «нестандартная ситуация», с которой ему (врачу со стажем, судя по возрасту), пришлось столкнуться. Анализы страховая не согласовала (Дрюков при мне звонил туда), после чего я сказала, что без проблем сдам недостающие анализы, не согласованные моей страховой платно и спросила следующее: достаточно ли Вам для дачи заключения об отсутствии противопоказаний к проведению ВРТ тех анализов, что я принесла с собой из лаборатории Ситилаб? А там, поверьте мне, их БОЛЕЕ чем достаточно и все сроком годности не более месяца-двух.На что Дрюков мне отвечает: Вам надо пройти здесь ПЛАТНО флюорографию и ЭКГ. Я ему: простите, доктор, но зачем?!? все эти обследования я проходила на медкомиссии 24.12.2012- чуть более полугода назад! Ответ был просто потрясающий: «ну тут же их нету - нету их тут, в компьютере». Я ему: если нужно, я принесу эти обследования с печатью мед.организации, в которой я их проходила. Зачем же мне, доктор, лишний раз облучаться? Нет, говорит мне он: сдавайте тут- у нас. Впрочем, как и все другие анализы (то есть заново), потому что в Дрюковском компьютере «их нету». Итог: прием занял ровно 14 минут. Что он там написал по итогу «липового приема», в ходе которого он мне даже «для проформы» давление не померил, я не знаю и знать не хочу. Мне искренне жаль своего потраченного времени и сил. С таким непрофессионализмом, таким равнодушием и безразличием я столкнулась впервые. А кроме всего прочего, Дрюков заставлял меня платно пройти те обследования, которые я уже проходила: то есть, помимо материальных затрат, я должна была бы нанести вред своему здоровью. Так, согласно общепринятым медицинским нормативам и приказам Министерства здравоохранения рекомендуют проводить регулярное флюорографическое исследование всем пациентам, которым уже исполнилось 18 лет не менее одного раза в 12 месяцев (1 раз в год). ОДИН РАЗ В ГОД, доктор ДРЮКОВ! Кроме того, отказаться от флюорографии может любой человек, не страдающий туберкулезом. То, что Дрюков без веских оснований (наличия диагноза) пытался заставить меня пройти это обследование, попахивает ответственностью по Закону о защите прав потребителей, согласно которому никто не вправе навязывать услуги (в том числе оздоровительные и медицинские), в которых человек не нуждается. Причем отвечать по закону придется клинике, а не ему лично.
< скрыть
Добрый день! Для оформления санитарно-курортной карты ВРТ (восстановительная реабилитационная терапия) - действительно требуется сдать анализы и провести диагностику. Вам нужно было принести все результаты с собой. В страховые программы оформление сан-кур карты не входит. Врач у нас работает недавно. С врачом-терапевтом Дрюковым И.Е. проведена беседа о правилах корпоративной этики.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
наверх