Top.Mail.Ru
Клиника "Семейный доктор"

Поделитесь
вашим мнением

С Вашей помощью
мы становимся лучше!

Оставить отзыв Смотреть отзывы
Клиника Семейный доктор.

Занимаемся
Здоровьем

с удовольствием

ОТЗЫВЫ


Специализация
Клиника
ФИО доктора
Добрый вечер!Очень много хороших отзывов о клинике, решила тоже пройти обследование...Записалась к доктору, девушка перезвонила...В связи была помеха, я переспросила о фамилии доктора...И услышала на > подробнее заднем фоне какую-то ухмылку возмущенную...очень громкую...было ощущение, что я на громкой связи и кого-то сильно раздражаю...Девочки! Сдерживайте, пожалуйста, эмоции! Вас очень хорошо слышно Вашим потенциальным пациентам.Просто начало "общения" с клиникой немного подпорчено...осадок остался..Спасибо!
< скрыть
Анна, спасибо за отзыв. Мы обязательно поднимем из архива запись Вашего разговора с оператором колл-центра.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
Добрый день,Хотелось бы написать слова благодарности врачу-оториноларингологу Котенковой Анне Анатольевне за внимательное, доброе отношение и искреннее желание вылечить. Спасибо большое и будьте здоровы!
Алевтина, спасибо за отзыв!!!
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
Здравствуйте. Почему у Вас на сайте в разделе "Команда" не все работающие врачи обозначены? Нет, напр., прекрасного гинеколога Е.Кокаревой. Возможно ли прописать всех, а отзывы сделать под каждым врачом, > подробнее чтобы удобнее было смотреть?
< скрыть
Добрый день! Не всегда врач сразу дает согласие на размещение информации на сайте. В ближайшее время мы разместим фотографию Екатерины Валерьевны на сайте. На сайте не предусмотрена возможность размещения отзывов в разделе "Команда".
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
Хочу выразить огромную благодарность врачу неврологу Болгову М.Ю его профессионализм и за прекрасное отношение к пациентам..
Елена, спасибо за отзыв!
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
Прочитала отзыв Дарьи от 12.05.2014 года о враче Зубаковой О.В и он меня не оставил равнодушной.Уже прошло чуть больше года с моего обращения к этому врачу и до сих пор в душе не приятные вспоминая.Я > подробнее много чего услышала со стороны психологии и ничего со стороны гинекологии....Ни для кого не секрет, что у женщины процесс родов может происходить , как физиологически, так и с помощью кесарево сечения от которого виден шрам.Окончательно меня убило на приеме это когда г-жа Зубакова глядя на мой шрам ( она как специалист понимает в следствии чего он получен) спросила ,как я рожала...Это говорит о том, что врач на приеме был явно увлечен психотерапией.Со своей стороны хочу пожелать Дарье найти своего врача в этой клинике. Такие врачи есть.
< скрыть
Елена, спасибо за отзыв!
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
Добрый день.В вашей клинике работают прекрасные, внимательные, профессиональные врачи. Большое им спасибо.Но донесите, пожалуйста, до сотрудников ресепшна и колл-центра, что нельзя отказывать в записи > подробнее пациенту с острой болью. Даже, если у требуемого врача полная запись, окно для приёма найти можно.
< скрыть
Татьяна, добрый день! Пожалуйста, сообщите дату звонка и номер телефона, с которого Вы звонили. Мы обязательно разберемся с вашей жалобой. Такая ситуация не должна повториться.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
Хочу поблагодарить Минаева Дмитрия Николаевича за чуткость, профессионализм, внимательное отношение к пациентам. Проведенное им лечение оставило самое благоприятное впечатление.Владимир.
Добрый день, Владимир! Спасибо за отзыв. Будьте здоровы!
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
Скажите, пожалуйста, что у Вас происходит с телефонами? Раньше еще можно было дозвониться, сейчас сначала нажми тут один, тут два, тут пять или восемь, и так несколько раз и дозвониться просто невозможно. > подробнее Зачем поставили эту систему? Тратится время, деньги, терпение, наконец. Много ли желающих останется посетить поликлинику, если невозможно даже на оператора попасть в течение 40 минут?
< скрыть
Добрый день! Мы поставили новую систему распределения вызовов. Если Вы нажимаете 0, то сразу попадаете на оператора, а если "8" - то закажете обратный звонок и Вам перезвонит свободный оператор. Мы анализируем все данные, при необходимости поменяем голосовое меню. Спасибо за Ваше терпение и обратную связь.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
наверх