ОТЗЫВЫ
| 05.03.15
Спасибо большое Минаеву Дмитрию Николаевичу и Знахаревой Марине Михайловне за квалифицированную помощь и доброжелательное отношение!
Мария, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация
| 05.03.15
Добрый вечер! Хотелось сказать от всей души огромнейшее спасибо докторам на Спортивной: Молодкиной О.А. и Калашникову А.Ю. Они оба дали подробнейшие консультации по всем интересовали меня вопросам, терпеливо
> подробнее
выслушали. Гастроэнтеролог Молодкина даже на первой консультации и без гастроскопии правильно определила диагноз и общие методы лечения. Гастроскопию делал Калашников А.Ю. - доктор просто волшебник. Рассказал про процедуру (я делала 1ый раз и паниковала), успокоил. Под его руководством, четкими командами и утешительными прибаутками процедура, которой все так боятся, прошла совсем безболезненно. Конечно, к врачам хочется ходить как можно реже, но когда ходишь - хочется попасть именно к таким внимательным профессионалам как Молодкина и Калашников. Успехов им во всем!
< скрыть
< скрыть
Людмила, большое спасибо за Ваш отзыв!
Администрация
| 28.02.15
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность педиатру Петровой Оксане Ивановне. Очень приятная женщина и компетентный врач. Может найти подход и к маленькому ребёнку и подростку.
Но, уважаемое руководство,
> подробнее
прошу обратить внимание на факт,что доктор Алябьев А.Б. ведёт приём в пыльных ботинках, в которых он ходит по улице. Он, конечно одел бахил, но можно ли попросить его переобуваться?
< скрыть
< скрыть
Уважаемая Галина, спасибо за отзыв. Передадим Ваши слова Оксане Ивановне. Также приносим извинения за неопрятный вид доктора Алябьева, мы обязательно исключим повторение подобных ситуаций впредь.
Администрация
| 27.02.15
Хочу поблагодарить клинику за организацию работы. Я поменял работу, и, соответственно, страховку. К сожалению, там нет вашей клиники, есть другие. После обращения к ним, я очень хорошо вижу, что вы задали
> подробнее
хороший уровень обслуживания, отсутствие которого уже неприятно удивляет у других. Такие простые вещи, как запись через интернет, возможность решить вопросы через вашу форму на сайте, личный кабинет на сайте и даже смс-уведомления — всё это кажется таким простым и очевидным, а, оказывается, в 21 веке есть далеко не у всех клиник. Так что спасибо вам за эти просты вещи, которые делали мою жизнь удобнее и проще.
< скрыть
< скрыть
Антон, спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся чтобы и сервис и уровень медицинского обслуживания был на высоте!
Нам очень жаль, что Ваша организация не прикреплена к нашей клинике. Для решения этого вопроса уполномоченному лицу от вашей организации можно обратиться в обслуживающую страховую компанию с предложением о включении в перечень предоставленных клиник "Семейный доктор". Обычно страховая компания идет навстречу пожеланиям клиентов.
C уважением, Блохин Илья Сергеевич,
руководитель отдела по работе с юридическими лицами ООО "МК "Семейный доктор".
| 24.02.15
Огромная благодарность врачу-офтальмологу Друзюку А.П.
Крайне обаятельный, приветливый и компетентный врач.
Олег, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация
| 23.02.15
Добрый день! Хотелось бы очень поздравить с праздником замечательного врача Ефимова Алексея Константиновича!!! Всего ему самого наилучшего! Очень благодарны и всем очень рекомендуем!!!
Евгения, обязательно передадим Ваши поздравления Алексею Константиновичу. Спасибо!
Администрация
| 21.02.15
Добрый день. Сегодня впервый раз была в клинике на новокузнецкой. Была у терапевта Десятова. От врача я в шоке. Я на 9 неделе беременности. Заболела. Приехала на повторный прием. Врач спрашивает чем я
> подробнее
лечилась, рассказываю что мирамистин и хлорофилипт. Она у меня удивленно спрашивает:"а разве вам можно мирамистин?". Я ей ответила, что она врач и ей виднее что мне можно. Она посмотрела горло и говорит, что она не знает чем меня лечить. Пошла консультирлваться с гинекологом. Приносит бумажку,где написано мирамистин, лизобакт и аквалор. И она мне говорит, я не знаю что такое аквалор. Вот здесь я вообще была так сильно удивлена!!! Это что за терапевт который не знает про аквалор. Я ее конечно проконсультировала что это такое. Очень вас прошу не допускать больных к этому терапевту. Это опасно!
< скрыть
< скрыть
Уважаемая Елизавета Владимировна, здравствуйте! Мы изучили Ваш отзыв, провели беседу с доктором Юлией Владимировной Десятовой. Сожалеем, что визит в нашу клинику на Озерковской набережной, 4 расстроил Вас. Дело в том, что не всегда доктор, даже такая опытная как Юлия Владимировна, может держать в голове все фармакологические характеристики даже часто назначаемых препаратов. Например, допустимость назначения при беременности. Поэтому заглядывание в справочник, в интернет, а лучше консультация с коллегой узким специалистом, в данном случае с гинекологом, это нормальная практика. Ведь как бы неловко доктор не выглядел при этом в глазах пациента - главное, чтобы не было ошибки, вреда от назначений доктора. Гораздо хуже, когда врач делает умный вид, пытается создать впечатление у пациента, что он все знает и назначает лечение с лету и без тени сомнения, лишь бы выглядело это красиво. Доктор всегда должен сомневаться, консультироваться, действовать предельно осторожно - особенно когда речь идет о будущей матери. Права на ошибку у нас нет. Препаратов сейчас масса. Одного Аквалора несколько видов. Всего в голове не удержишь. Мы стараемся работать с глубоко мыслящими и ответственными докторами (такими как Юлия Владимировна) у которых желание помочь и не навредить преобладает над желанием во что бы то ни стало понравиться и угодить пациенту. Конечно при этом возможны неловкие ситуации, выводы, основанные на эмоциях, бывает банальная психологическая несовместимость. Для этого у пациента существует право выбора врача. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся на дальнейшее взаимопонимание. Будем рады помогать Вам в случае обращения.
С уважением, заместитель главного врача ООО "МК "Семейный доктор" Евгений Юрьевич Антипов
| 20.02.15
Хотелось бы выразить огромную благодарность врачу-гинекологу Знахаревой Марине Михайловне за её профессионализм, терпение, умение найти подход к каждому пациенту,а мы подчас капризны и невыносимы)))Наблюдаюсь
> подробнее
не первый год, чувствуется доктор совершенствует свои знания на благо нам-ПАЦИЕНТАМ)
< скрыть
< скрыть
Ольга, спасибо за отзыв! Обязательно передадим Ваши слова Марине Михайловне.
Администрация