О клинике
ЗАНИМАЕМСЯ ЗДОРОВЬЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНО
Казалось бы, совсем недавно на страницах журнала о практической медицине «Семейный доктор» родилась идея о создании компании выездной помощи для читателей. Целые страницы о практической медицине стали не только источником полезной информации, но и благоприятной почвой для роста настоящей клиники! Советы трансформировались в реальную профессиональную медицинскую помощь, а авторы статей реализовались в крепкий врачебный состав. Таким уникальным рождением может похвалиться не каждая организация!
За 28 лет Семейный доктор прошел путь до современной многопрофильной клиники, объединяющей 5 корпусов, 450 сотрудников и 125000 пациентов. Становление чередовалось ростом и преодолением кризисов, эволюционным развитием и реформированием, укреплением бренда и необходимой отстройкой от одноименных организаций.
За свою историю Семейный доктор завоевал особую репутацию слаженной команды с уникальной и узнаваемой корпоративной культурой. Высокие компетенции, приверженность профессиональному долгу, принципам доказательной медицины, современным стандартам качества и безопасности выделяют наших врачей на фоне как частной, так и государственной медицины.
Пациенты доверяют нам самое главное – свое здоровье благодаря высокому уровню медицинской экспертизы и профессиональной поддержке качества жизни.
Наша клиника неизменно занимает ведущие позиции в рейтинге лояльности пациентов за качество и доступность, обоснованность назначений, организацию работы, отсутствие очередей.
По результатам 2022 года мы делим первое/второе место по удовлетворенности пациентов частных клиник Москвы наряду с АО "Медицина" согласно исследованию компании Businesstat.
Разработанные нашими специалистами программы медицинского наблюдения обеспечивают комфортное медицинское наблюдение детей и взрослых в клинике и на дому, ведение беременности, полное обследование и оперативная диагностика (check-up). Семейный депозит БЛИЗКИЙ КРУГ обеспечивает экономический комфорт всем участникам, позволяя пользоваться услугами клиники по "зеленому" прейскуранту.
Наши сервисы Личный кабинет, Система онлайн-записи, Служба поддержки пациентов настроены на удобство пользователей и обеспечивают возможность связи с врачом и клиникой в реальном режиме времени. А благодаря системе регулярных опросов, Служба контроля качества получает своевременную обратную связь от пациентов, которая помогает улучшать качество работы клиники.
Все достижения, ценности и опыт помогли нам в период режима вынужденных ограничений сохранить непрерывность оказания медицинской помощи, обеспечить её безопасность, оказывать удаленную поддержку пациентам.
Время испытаний накопило и внутреннюю силу бренда Семейный доктор. В кризисных ситуациях мы всегда находим свою опору в главном – сохранении качества и доступности медицинской помощи, профессиональном коллективе и доверии пациентов. И мы благодарим каждого нашего сотрудника и пациента за проявленное понимание, доверие и поддержку!
Наша уникальная история научила нас строить долгосрочные и доверительные отношения с пациентами, сотрудниками и партнерами. Искреннее и осознанное желание оказывать действенную медицинскую помощь детям и взрослым всегда являлось ведущим стимулом профессионального внимания наших врачей.
Мы точно знаем, что пока нам доверяют, наши возможности не исчерпаны.
И продолжаем свой путь, чтобы неизменно быть собой!
